Rückerstattungsrichtlinie

Bei Trippy Tour Guide (betrieben von Narrative Nomad Private Limited) möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte — wir erstatten Ihnen den Betrag gemäß dieser Richtlinie und den in Ihrem Land geltenden Verbraucherrechten.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Schreiben Sie unserem Support-Team an support@trippytourguide.com mit folgenden Angaben:

• Ihre Bestellnummer (in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail)
• Der Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage

Wir prüfen Ihre Anfrage und antworten innerhalb von 2 Werktagen.

Bearbeitung der Rückerstattung

Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 14 Tage; Ihre Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Gutschrift anzuzeigen.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen. Soweit Ihnen das örtliche Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht gewährt (zum Beispiel die 14-tägige Widerrufsfrist in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich oder die entsprechenden Fristen in Brasilien, China, Südkorea, Kanada und Singapur), gelten diese Rechte uneingeschränkt.

Abonnements

Wenn Ihr Kauf ein wiederkehrendes Abonnement umfasst, können Sie es jederzeit kündigen, indem Sie eine E-Mail an support@trippytourguide.com senden oder den Kündigungslink in Ihrer Quittungs-E-Mail verwenden. Die Kündigung wird zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam und verhindert jede weitere Abbuchung.

Betrugsprävention

Wir können Rückerstattungsanfragen ablehnen, wenn Hinweise auf Betrug, Missbrauch oder Chargeback-Manipulation vorliegen.

Kontakt

Für alle Fragen zu Rückerstattungen und Abrechnungen: support@trippytourguide.com