Política de reembolso
En Trippy Tour Guide (operado por Narrative Nomad Private Limited) queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si no es así, ponte en contacto con nosotros y emitiremos un reembolso de acuerdo con esta política y con los derechos del consumidor aplicables en tu país.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a nuestro equipo de soporte a support@trippytourguide.com indicando:
- Tu número de pedido (en el correo de confirmación de compra)
- El motivo de tu solicitud de reembolso
Revisaremos tu solicitud y responderemos en un plazo de 2 días laborables.
Tramitación del reembolso
Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original. La tramitación suele completarse en un plazo de 14 días, aunque tu banco puede tardar más en mostrar el abono.
Tus derechos legales como consumidor
Esta política no limita ningún derecho que te corresponda en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable. Cuando la ley local te conceda un derecho legal de desistimiento (por ejemplo, el plazo de desistimiento de 14 días en la UE, el EEE y el Reino Unido, o los plazos equivalentes en Brasil, China, Corea del Sur, Canadá y Singapur), esos derechos se aplican plenamente.
Suscripciones
Si tu compra incluye una suscripción recurrente, puedes cancelarla en cualquier momento escribiendo a support@trippytourguide.com o usando el enlace de cancelación de tu correo de recibo. La cancelación surte efecto al final de tu período de facturación actual e impide cualquier cobro posterior.
Prevención del fraude
Podemos rechazar solicitudes de reembolso cuando existan indicios de fraude, abuso o manipulación de contracargos.
Contacto
Para cualquier consulta sobre reembolsos y facturación: support@trippytourguide.com