Como podemos ayudarte?

Obtienes una experiencia completa de tour autoguiado con narración detallada, mapas interactivos, navegación GPS e información sobre todos los puntos de interés de la ruta.

Aceptamos solicitudes de reembolso dentro de los 30 días siguientes a la compra. Contacta con nuestro equipo de soporte y revisaremos tu solicitud según nuestra política de reembolso.

Primero comprueba la configuración de ubicación y asegúrate de que el GPS está activado. Reinicia el dispositivo o vuelve a instalar la app. Si el problema persiste, nuestro equipo está aquí para ayudarte.

¡Sí! Puedes conectar el teléfono mediante Bluetooth, cable AUX o USB según las opciones de tu coche. El audio se reproducirá por los altavoces del vehículo.

Una vez comprado, tu tour está disponible de forma indefinida. Sin fecha de caducidad: el tour es tuyo para siempre.

Sí, puedes descargar los tours por Wi-Fi antes de salir. Así dispones de acceso completo sin conexión, sin necesitar datos móviles durante el recorrido.

Descarga la app Trippy Tour Guide en App Store o Google Play, explora los tours disponibles, elige el que te interese y completa la compra con nuestro sistema de pago seguro.

Abre la app, toca Iniciar sesión e introduce tu correo y contraseña. Si eres nuevo, toca Registrarse para crear una cuenta.

Es una app de tours autoguiados con narración de audio profesional, mapas interactivos y navegación GPS. Exploras a tu propio ritmo, a pie o en coche.

Sí, puedes alternar entre tus distintos tours comprados desde tu biblioteca en cualquier momento.

Los tours están pensados para uso individual. Puedes escucharlos junto a amigos, pero recomendamos una compra por persona para la mejor experiencia.

¡Por supuesto! Tienes control total. Pausa, avanza, retrocede o vuelve a reproducir cualquier sección las veces que quieras.

Sí, nuestra app está diseñada tanto para tours a pie como en coche. Los tours en coche incluyen navegación giro a giro para una experiencia segura.

Sí, el audio sigue reproduciéndose en segundo plano mientras usas otras apps en tu teléfono.

¡Por supuesto! Es ideal para viajeros solos. Disfrutas de una experiencia personal y flexible, a tu propio ritmo, sin depender de un grupo.

Sí, los tours que compras son tuyos y puedes reutilizarlos las veces que quieras. No hay límite de reproducciones.

No hay restricciones de fechas. Tu tour comprado está disponible siempre, así que puedes usarlo cuando tus planes lo permitan.

Sí, tienes el control total del ritmo. Inicia, detente y haz pausas cuando quieras — sin presión de tiempo.

¡Sí! La función de pausa y reanudación permite repartir el tour en varios días. Tu progreso se guarda automáticamente.

Sí, puedes comprar tantos tours como quieras. Cada uno se añade a tu biblioteca personal para acceder fácilmente.

Obtienes una experiencia completa de tour autoguiado con narración profesional, mapas interactivos, navegación GPS e información detallada de cada punto de interés.

Elige tu tour en coche, completa la compra, descárgalo y empieza cuando estés listo. La app te guía con navegación giro a giro durante todo el recorrido.

El mismo proceso sencillo — compra, descarga y arranca. La app te guía por la ruta con narración y mapas que destacan todos los puntos de interés.

Descarga tu tour por Wi-Fi antes de salir. Una vez descargado, todo funciona sin conexión: mapas, audio y navegación.

Pausa y reanuda la descarga. Comprueba tu conexión y el espacio de almacenamiento disponible. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte.

No es estrictamente necesario, pero lo recomendamos. El Wi-Fi es más rápido y reserva tus datos móviles para otros usos durante el viaje.

Recomendamos seguir la ruta diseñada para vivir la experiencia completa, pero tienes total libertad para desviarte y explorar por tu cuenta.

Sí, es posible, aunque la narración y las indicaciones están pensadas para la dirección original — algunas instrucciones pueden parecer invertidas.

Los tours en coche incluyen navegación giro a giro completa. Los tours a pie ofrecen mapas detallados con indicaciones específicas para cada recorrido.

La app no impone restricciones de velocidad. Respeta siempre las normas de tráfico locales y los límites de velocidad cuando hagas tours en coche.

Usa los controles de reproducción en pantalla para pausar, avanzar, retroceder o repetir cualquier sección en cualquier momento.

Asegúrate de que GPS y los servicios de ubicación están activados. Sitúate en un espacio abierto lejos de edificios altos y prueba a reiniciar el dispositivo o la app.