Politica di rimborso
In Trippy Tour Guide (gestito da Narrative Nomad Private Limited) vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. In caso contrario, contattaci ed emetteremo un rimborso in conformità con la presente politica e con i diritti dei consumatori applicabili nel tuo paese.
Come richiedere un rimborso
Scrivi al nostro team di supporto all'indirizzo support@trippytourguide.com indicando:
- Il numero d'ordine (nell'e-mail di conferma dell'acquisto)
- Il motivo della richiesta di rimborso
Esamineremo la richiesta e risponderemo entro 2 giorni lavorativi.
Elaborazione del rimborso
I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. L'elaborazione si completa in genere entro 14 giorni, anche se la tua banca potrebbe impiegare più tempo per visualizzare l'accredito.
I tuoi diritti legali come consumatore
La presente politica non limita alcun diritto che ti spetta ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori. Laddove la legge locale ti conceda un diritto di recesso legale (ad esempio il periodo di ripensamento di 14 giorni nell'UE, nel SEE e nel Regno Unito, o i periodi equivalenti in Brasile, Cina, Corea del Sud, Canada e Singapore), tali diritti si applicano integralmente.
Abbonamenti
Se il tuo acquisto include un abbonamento ricorrente, puoi annullarlo in qualsiasi momento scrivendo a support@trippytourguide.com o utilizzando il link di annullamento presente nell'e-mail di ricevuta. L'annullamento ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso ed evita qualsiasi addebito successivo.
Prevenzione delle frodi
Possiamo rifiutare le richieste di rimborso in presenza di prove di frode, abuso o manipolazione dei chargeback.
Contatto
Per tutte le domande su rimborsi e fatturazione: support@trippytourguide.com